Lieferung
Klare und nachverfolgbare Lieferung aus unserem britischen Lager. Lieferzeiten, Kosten, Sendungsverfolgung und Informationen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung finden Sie hier.
Wohin wir versenden
Wir versenden Schmuck weltweit von unserem Lager in Großbritannien aus. Derzeit liefern wir nach Großbritannien, in ausgewählte EU-Länder, nach Australien, in die USA und nach Kanada. Sollte Ihr Land in der untenstehenden Tabelle nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Versandmöglichkeiten zu besprechen.
- Vereinigtes Königreich (UK)
- Ausgewählte EU-Länder – Frankreich, Deutschland, Irland, Niederlande, Italien, Spanien
- Australien
- Vereinigte Staaten (USA)
- Kanada
Versandkosten und Lieferzeiten
Lieferoptionen, -kosten und -zeiten variieren je nach Bestimmungsort und Bestellwert. Nachfolgend finden Sie übersichtliche Tabellen – nutzen Sie diese bitte als Kurzübersicht. Für die unten aufgeführten Länder sind alle Produktpreise inklusive aller anfallenden Zölle und Steuern. Die Lieferung erfolgt DDP (Delivered Delivery Program) für eine einfache und problemlose Zustellung direkt zu Ihnen nach Hause.
Vereinigtes Königreich
| Auftragswert (GBP) | Wirtschaft | Standard | Nächster Tag* |
|---|---|---|---|
| Unter 50 £ | Frei | 2,99 £ | 7,95 £ |
| 50–250 £ | - | Frei | 7,95 £ |
| Ab 250 £ | - | - | Frei |
Lieferzeiten (UK): Economy 2–5 Werktage • Standard 2–3 Werktage • Nächster Werktag für Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT (Mo–Fr) aufgegeben werden.
*Für die Kanalinseln, die schottischen Highlands und Nordirland kann die Fahrzeit 1-2 Tage betragen.
EU (Frankreich, Deutschland, Niederlande, Irland)
| Bestellwert | Standard | Beschleunigt |
|---|---|---|
| Unter 175 € | 8,75 € | 23,50 € |
| 175 €–290 € | Frei | 23,50 € |
| Ab 290 € | - | Frei |
Lieferzeiten (EU): Standard 7–10 Werktage • Express 2–3 Werktage.
Die Preise verstehen sich inklusive Zölle und Steuern – DDP
Italien und Spanien
| Bestellwert | Standard | Beschleunigt |
|---|---|---|
| Unter 150 € | 11,65 € | 25,50 € |
| 150 €–290 € | — | 25,50 € |
| Ab 290 € | — | Frei |
Lieferzeiten: Standard 7–10 Werktage • Express 2–3 Werktage.
Die Preise verstehen sich inklusive Zölle und Steuern – DDP
Australien
| Bestellwert (AUD) | Standard | Beschleunigt |
|---|---|---|
| Unter 365 US-Dollar | 19 US-Dollar | 54 $ |
| 365–609 USD | Frei | 48 $ |
| 609 $ + | - | Frei |
Lieferzeiten: Standard 7–21 Werktage • Express 2–4 Werktage.
Die Preise verstehen sich inklusive Zölle und Steuern – DDP
Vereinigte Staaten
| Auftragswert (USD) | Standard | Beschleunigt |
|---|---|---|
| Unter 245 $ | 13,50 € | 27,50 € |
| 245–411 USD | Frei | 13,50 € |
| 411 $ + | - | Frei |
Lieferzeiten: Standard 7–10 Werktage • Express 2–3 Werktage.
Die Preise verstehen sich inklusive Zölle und Steuern – DDP
Kanada
| Bestellwert | Standard | Beschleunigt |
|---|---|---|
| Unter 180 £ | 10 £ | 22 £ |
| 180–300 £ | Frei | 20 £ |
| 300 € und mehr | Frei | Frei |
Lieferzeiten: Standard 7–10 Werktage • Express 2–3 Werktage.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr GMT eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt (ausgenommen Feiertage) . Maßgefertigte oder individuell angefertigte Artikel können eine längere Bearbeitungszeit haben – die voraussichtliche Versandzeit wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Sendungsverfolgung & Zustellung
Alle Lieferungen beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer und Statusaktualisierungen. Lieferungen innerhalb Großbritanniens erfordern eine Unterschrift – falls Sie die Zustellung verpassen, hinterlässt Ihr Kurier Abholanweisungen. Internationale Lieferungen werden gegebenenfalls von den jeweiligen lokalen Postdiensten weiterbearbeitet, sobald das Paket Großbritannien verlassen hat.
- Die Sendungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail zugesendet.
- Lieferungen innerhalb Großbritanniens: Unterschrift erforderlich für höherwertige Pakete
- Wenden Sie sich an den Kundendienst, falls die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt, das über den Lieferzeitraum hinausgeht.
Stornierungen & Änderungen
Falls Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice . Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Sind Zölle und Steuern inbegriffen?
Für Großbritannien und die aufgeführten EU-Länder sind Zölle und Steuern inklusive. Für andere Länder können Zölle und Steuern vom Kunden bei der Einfuhr zu entrichten sein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja – die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Nutzen Sie den Link zur Sendungsverfolgung in der E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie Hilfe benötigen.
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Land und Service: Standardversand innerhalb Großbritanniens 2–5 Werktage, EU-Versand 7–10 Werktage, Expressversand in der Regel 2–4 Werktage. Genauere Angaben finden Sie in den Tabellen auf dieser Seite.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“ finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe und können prüfen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt ist.
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr GMT eingehen (ausgenommen Feiertage), werden in der Regel noch am selben Werktag versandt. Sonderanfertigungen können eine längere Lieferzeit haben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren.