Datenschutzerklärung

Pranda UK Limited T/A Gemondo ("Gemondo", "wir" und "uns") verpflichtet sich zum Datenschutz unserer Kunden und die folgenden Hinweise beschreiben unsere Informationspraktikum. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir unseren datenschutzrechtlichen Verpflichtungen nicht nachkommen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an dataprotection@pranda.co.uk. 

Wir sind bestrebt, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Ihrer persönlichen Privatsphäre und dem vollen Nutzen aus dem Internet und anderen Produkten und Dienstleistungen zu finden, die wir Ihnen möglicherweise anbieten können.

Wir sind vollständig nach dem Datenschutzgesetz von 1998 und der EU-Datenschutz-Grundverordnung registriert und stellen sicher, dass wir alle Schutzmaßnahmen erfüllen, die Ihnen das Gesetz bietet. Weitere Informationen zum Gesetz finden Sie unter www.informationcommissioner.gov.uk. Wir verwenden das untenstehende Datenschutz-Vorhängeschloss-Symbol, um anzuzeigen, wann wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Achten Sie auf der Website darauf.

Wiedergabe mit freundlicher Genehmigung des Büros des Information Commissioner und des National Consumer Council.

1. Persönliche Daten

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und/oder Informationen, aus denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Informationen, die Sie identifizieren, können beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, Fotos, Standortdaten, eine Online-Kennung (z. B. Cookie-Kennung und Ihre IP-Adresse) oder ein oder mehrere spezifische Faktoren Ihrer physischen, physiologischen, genetischen, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität. Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns per Telefon, E-Mail oder Post kontaktieren oder eines unserer Produkte kaufen. In einigen Bereichen unserer Seite bitten wir Sie um direkte Angaben. Dazu gehören:

  • Identität und Kontakt Persönliche Daten (Name, E-Mail-Adresse, Adresse usw.), die Sie im Rahmen unseres Registrierungsprozesses bei der Einrichtung Ihres Gemondo-Kontos angeben, wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, freiwillig ein Kontaktformular in unserem Website oder anderweitig per Telefon, E-Mail oder Post mit uns interagieren.
  • Wir erfassen auch technische und nutzungsbezogene personenbezogene Daten über die Ausrüstung der Benutzer, Surf Aktionen und Muster anderer Aktivitäten auf unserer Website. Dazu gehören Internet Protocol (IP)-Adressen, der Typ des Browsers, der beim Besuch unserer Website verwendet wird, die Anzahl der Benutzer, die unsere Website besuchen, sowie Daten und Dauer der Nutzung Sitzung.
  • Von Zeit zu Zeit können wir im Rahmen einer Werbeaktion/eines Wettbewerbs auch um zusätzliche personenbezogene Daten bitten.


2. Verwendung personenbezogener Daten 

1. Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um:

  • Bereitstellung der über unsere Website angebotenen Informationen, Waren und Dienstleistungen,
  • zur Abrechnung und Auftragserfüllung,
  • um Kundenbetreuung Dienste anzubieten, 
  • für die Geschäfts Überwachung und interne Aufzeichnungen,

  • im Falle einer Beschwerde bezüglich Ihrer Nutzung dieser Website, wenn diese Nutzung nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht,

  • Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen über Ihre Transaktionen mit uns, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihren Produkten zu geben, Ihnen Mitteilungen über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung zu senden und, sofern dies von Ihnen und den geltenden Gesetzen erlaubt ist, Marketing, Zusendung von Angeboten und Werbeaktionen für unsere Produkte. 


Das Gesetz erlaubt uns, Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke auf der Grundlage zu verwenden, dass die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder wir in unserem "berechtigten Interesse" an der Förderung und effizienten Führung unseres Geschäfts handeln, und Ihre Interessen werden nicht außer Kraft gesetzt. Wir können auch auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese offenlegen, um geltende Gesetze und rechtmäßige behördliche Anforderungen zu erfüllen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise auf der Grundlage, dass dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.


2. Die von Ihnen gemachten Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Unterstützung Ihrer Kundenbeziehung mit uns verwendet. Wir geben oder verkaufen Ihre Informationen nicht außerhalb unserer Unternehmensgruppe, es sei denn, wir verkaufen unser Geschäft ganz oder teilweise.


3. Wenn Sie sich bei Gemondo registrieren, können Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt unseres Newsletters und anderer Marketingmitteilungen erteilen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unseren Drittanbieter Fetch Commerce weitergeben, um uns beim Senden unserer Marketingmitteilungen zu unterstützen. Wir werden Ihnen nur die gleiche Art von Waren und Dienstleistungen vermarkten, die Sie bei uns gekauft oder eine Anfrage an uns gestellt haben.3. Wir können Transaktionsdaten auch verwenden, um Ihr Profil zu aktualisieren, damit wir Ihnen auf Grundlage dieser Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung ähnliche Produkte anbieten können, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie zukünftig keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail an dataprotection@pranda.co.uk oder aktualisieren Sie Ihre Marketing-Präferenzen auf Ihrer Kontoseite unserer Website. Eine solche Verwendung erfolgt strikt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Jede E-Mail von uns enthält eine einfach zu verwendende Anmeldeanleitung und Sie können jederzeit aus unseren Listen entfernt werden, obwohl dies bis zu 30 Tage dauern kann.

4. Von Zeit zu Zeit führen wir Analysen unserer Mitglieder- und Transaktionsdaten Banken durch. Die Ergebnisse dieser Analyse können an Dritte weitergegeben werden, jedoch nur in zusammengefasster Form und enthalten keinerlei personenbezogene Daten.


3. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für unsere internen Geschäftszwecke, von denen einige oben erwähnt wurden. Wir verkaufen keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen an:

A. Gemondo-Partner

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an andere mit Gemondo verbundene Unternehmen übermitteln, um die von Ihnen gewünschten Produkte oder andere von Ihnen angeforderte Dienstleistungen/Unterstützung bereitzustellen. Alle mit Gemondo verbundenen Unternehmen sind verpflichtet, die Datenschutzpraktiken zu 18 befolgen, die in dieser Datenschutzerklärung oder einer anderen Datenschutzerklärung, die sie Ihnen mitteilen, dargelegt werden.

B. Dienstleister

Wir verwenden Drittanbieter, die uns bei der Verwaltung bestimmter Aktivitäten und Dienste in unserem Namen unterstützen, wie z. B. die Analyse der Nutzung unserer Website, das Speichern von Informationen und die Ausführung von Bestellungen. Wir dürfen personenbezogene Daten über Sie nur zu dem Zweck an solche Drittanbieter weitergeben, die es ihnen ermöglichen, Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, und sie werden nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen handeln. Hier sind Beispiele von Drittanbietern, die wir verwenden: 

  • Analytics-Dienstleister. Analyse Anbieter werden verwendet, um uns dabei zu helfen, die Nutzung unserer Produkte und anderer Dienstleistungen zu verstehen, damit wir unsere Website verbessern können. Siehe Abschnitt 5 unten „Cookies und Tracking“.
  • Zahlungsanbieter – Wir verwenden Sagepay und PayPal, um von Ihnen getätigte Zahlungen für unsere Produkte zu erleichtern (siehe Abschnitt 4 „Zahlungsanbieter“ weiter unten). 
  • Zusteller. 
  • Marketing-Kommunikation. Wir können Dritte einsetzen, um uns bei der Förderung unseres Geschäfts zu unterstützen und Sie über unsere Produkte zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir können Fetch Commerce, einen Cookie-basierten Tracking-Dienst, verwenden, um uns dabei zu unterstützen.
  1. Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Produkte oder unsere Website zu schützen.
    Wir werden Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich unserer Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsbehörden; um unsere Kunden zu schützen (z. B. um Spam oder Versuche, Benutzer unserer Produkte zu betrügen, zu verhindern); um die Sicherheit unserer Produkte zu betreiben und aufrechtzuerhalten (z. B. um einen Angriff auf unsere Systeme oder Netzwerke zu verhindern oder zu stoppen); oder um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, einschließlich der Durchsetzung von Bedingungen oder Vereinbarungen zu unseren Produkten.


4. Zahlungsanbieter

Sicherzustellen, dass Sie sicher online einkaufen können, ist für uns eine Priorität und wir haben große Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Sicherheit der Geschäfte eine unserer höchsten Prioritäten ist. Wir verwenden die branchenübliche Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, um die Verschlüsselung potenziell sensibler Informationen wie Ihres Namens und Ihrer Adresse zu ermöglichen.

In Bezug auf die von Ihnen über unsere Website getätigten Zahlungen haben wir den Einzug aller Kredit- und Debitkartenzahlungen an Sagepay ausgelagert, die denselben hohen SSL-Verschlüsselungsstandards und -sicherheiten wie oben erwähnt unterliegen. Auf dem Gemondo-Server werden keine Zahlungsinformationen gespeichert. Gemondo bietet Ihnen auch Direktverkäufe per Telefon, E-Mail oder Fax an. Wir geben dann Ihre Debit- oder Kreditkarten Informationen in Ihrem Namen auf der Sagepay-Website ein. Damit können Sie mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten bezahlen. Wir speichern diese personenbezogenen Finanzdaten, verwenden sie jedoch ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und der Kommunikation mit Sagepay. Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit allen einschlägigen Datenschutzgesetzen gespeichert und von uns nicht länger gespeichert, als dies für die Kommunikation mit Sage Pay und die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Sie können auch über Ihr PayPal-Konto bezahlen, dabei werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet und es werden keine Zahlungsdaten auf dem Gemondo-Server gespeichert.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und vertrauen darauf, dass die oben beschriebenen Zahlungsmethoden und -verfahren dies widerspiegeln. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Durch unsere gemeinsamen Anstrengungen glauben wir, dass Ihre Bestellung bei Gemondo sicher und effizient sein sollte.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und vertrauen darauf, dass. sterben oben beschriebenen Zahlungsmethoden und -verfahren sterbens widerspiegeln. Es ist auch in Ihrer Verantwortung, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Durch unsere gemeinsamen Bemühungen glauben wir, dass Ihre Bestellung bei Gemondo sicher und effizient sein sollte.


5. Cookies und Tracking

  1. Cookie-Tracking. Wir können Informationen über Sie mithilfe von Cookies speichern. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver in der Domäne gelesen werden können, die das Cookie auf Ihrer Festplatte abgelegt hat. Cookies werden dem Internet Browser eines Nutzers temporär (nur für die Dauer der Online-Sitzung) oder dauerhaft (Cookie bleibt auf dem Computer nach Schließen des Internetbrowsers oder des Geräts) zugewiesen und gespeichert.
  2. Wir verwenden Cookies, um Ihre Zugangsdaten automatisch zu speichern.
  3. Wir verwenden die folgenden Cookie-basierten Tracking-Dienste, um die Leistung unserer Website zu verbessern und unsere Website zu verbessern:

      • Google Analytics, das anonymisierte Daten über Ihre Bewegungen und Surfgewohnheiten sowie anonyme Verkaufsinformationen sammelt.
      • Google AdWords und Bing Ads, die anonymisierte Verkaufs Leistungsdaten aus Verkäufen sammeln, die durch von uns geschaltete Anzeigen erzielt werden.
      • FetchCommerce, das anonymisierte Surfgewohnheiten von Kunden verfolgt, um zukünftigen Kunden Produkte basierend auf früheren Produktansichten zu empfehlen.
      • Social-Media-Organisationen wie Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest, die anonymisierte Kaufgewohnheiten der Kunden und anonyme Verkaufsinformationen zur Überprüfung der Werbeleistung sammeln.
  4. Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies löschen möchten, lesen Sie bitte die Anweisungen Ihrer Dateiverwaltungs Software, die die Datei oder das Verzeichnis findet, in den Cookies gespeichert sind. Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies finden Sie unter www.aboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen können, bis Sie sich manuell anmelden.


6. Website-Sicherheit

Wir bieten die Verwendung eines sicheren Servers an, wenn Sie auf Ihre Kontodetails und Profilinformationen zugreifen. Wir haben geeignete physische und technische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die geschäftliche Informationen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Vertraulichkeitspflicht. Bitte beachten Sie jedoch, dass, obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, keine Website, kein Produkt, kein Gerät, keine Online-Anwendung oder Übertragung von Daten, kein Computersystem oder keine drahtlose Verbindung vollständig sicher ist und wir daher die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren können. 

7. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, können in Ihrer Region gespeichert und verarbeitet oder an außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR"), einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vereinigten Staaten von Amerika oder andere, übertragen, dort gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden Land, in dem Gemondo oder Gemondos verbundene Unternehmen oder Dienstleister Einrichtungen unterhalten.

Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erkennen Sie an, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR erheben, übertragen, speichern und verarbeiten. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt und gemäß dieser Datenschutzerklärung und den Anforderungen des geltenden Rechts behandelt werden, wo immer sich die Daten befinden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR an andere Mitglieder der Gemondo-Gruppe übermitteln, tun wir dies in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Drittanbieter übermitteln, tun wir dies an Organisationen, die über eine Zertifizierung nach dem EU/US Privacy Shield verfügen.

8. Passwörter

  1. Der Zugang zu Ihrem Konto ist passwortgeschützt und wir geben niemals Details darüber an Dritte weiter. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Passwort vergessen“ auf der Gemondo-Website, um Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen anfordern.
  2. Gemondo kann nicht für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich gemacht werden, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Mitglied seine Kontodaten nicht sicher verwahrt.
  3. Gemondo wird Sie niemals kontaktieren, um nach Ihrem Benutzernamen oder Passwort zu fragen.


9. Lagerung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, oder gemäß geltendem Recht nicht mehr erforderlich sind, werden sie gemäß geltendem Recht gelöscht und/oder an Sie zurückgegeben.


10. Informationen zum Bestellvertrag:

Wir speichern den Vertragsinhalt und senden Ihnen die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die Bedingungen finden Sie jederzeit hier. Die Details zu Ihren letzten Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenlogin.


11. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

    1. Um Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir möglicherweise über Sie speichern oder verarbeiten.
    2. Berichtigung. Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung jeglicher Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden wir alle falschen oder ungenauen personenbezogenen Daten über Sie berichtigen oder aktualisieren.
    3. Einwilligung widerrufen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zugestimmt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte unter den in Ziffer 12 angegebenen Kontaktdaten an uns.
    4. Daten Übertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten direkt an eine andere Organisation zu übertragen (d. h. zu übertragen).
    5. Löschen. In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten „löschen“ zu lassen. Dies ist das „Recht auf Vergessenwerden“.
    6. Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben in bestimmten Situationen das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen und nur diese personenbezogenen Daten speichern.
    7. Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, z. B. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing Zwecke verarbeiten.
    8. Verhindern einer automatisierten Entscheidungsfindung – Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, nicht ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen zu werden.
    9. Beschweren Sie sich bei der Aufsichtsbehörde – wenn Sie befürchten, dass wir Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nicht eingehalten haben, können Sie sich an das Information Commissioner's Office (www.ico.gov.uk) wenden, die Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich, die Hier befindet sich Gemondo. Wenn Sie Ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs haben, können Sie sich alternativ an Ihre örtliche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Wenn Sie eines unserer Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen durchsetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 12 angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich und spätestens einen Monat nach Erhalt einer solchen Anfrage beantworten. es sei denn, die geltenden Datenschutzgesetze erlauben eine längere Frist, und wir können eine angemessene Gebühr für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben, die wir Ihnen mitteilen werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann eine Gebühr erheben, wenn dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist.

12. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Privatsphäre:

Für weitere Informationen von uns zum Thema Datenschutz und Privatsphäre kontaktieren Sie:

Data Protection Manager,

Pranda UK Limited T/A Gemondo.

The Smith, Suite 31 - Euphrates,

145 London Rd,

Kingston upon Thames,

KT2 6SR

Email: dataprotection@pranda.co.uk

Informationen zum Datenschutzrecht finden Sie auch auf der Website des Information Commissioner unter www.informationcommissioner.gov.uk

Die Nutzung dieser Site unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Pranda UK Limited T/A Gemondo ist ein in England registriertes Unternehmen. Registriernummer 2858435. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 644 1218 62 85.

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Version Mai 2018