Kwaliteitsbelofte

Uw GEMONDO sieraden worden beschermd door Pranda UK Limited t/a Gemondo voor de levensduur van het stuk onder de voorwaarden van deze kwaliteitsbelofte. De Pranda UK Limited t/a Gemondo kwaliteitsbelofte heeft betrekking op materiaal- en fabricagefouten. Een kopie van uw factuur is vereist voor een aankoopbewijs.

Deze kwaliteitsbelofte is nietig indien het artikel per ongeluk is beschadigd, nalatigheid van andere personen dan gemachtigde Pranda UK Limited-verkoop- of serviceagenten, ongeoorloofde reparatie of andere factoren die niet te wijten zijn aan materiaal- of afwerkingsfouten.

Reparaties of vervangingen kunnen maximaal 6-8 weken duren om terug te keren. Deze retourperiode is afhankelijk van sourcing materialen en/of edelstenen in geval van verlies. Als we ernaar streven om u zeldzamere natuurstenen en unieke ontwerpen, een minderheid van gevallen met ongewone of ongewone edelstenen, bezuinigingen en stenen maten kunnen optreden. In gevallen zoals deze buiten onze directe controle, kan het moeilijk zijn indien mogelijk om de exacte specificaties van het oorspronkelijke item te achterhalen en te vervangen.

Gemondo kan niet garanderen dat we hetzelfde model van sieraden kunnen leveren, maar zal altijd proberen en eventuele wijzigingen zullen altijd aan u worden meegedeeld voordat de reparatie plaatsvindt. Als uw model niet beschikbaar is, wordt een item met gelijke waarde en een vergelijkbaar uiterlijk aangeboden.

Voor servicewerkzaamheden die niet onder deze garantie vallen, kan een van onze eigen juweliersteams dergelijke diensten uitvoeren tegen een vermelde vergoeding afhankelijk van de aard van het verzoek. Deze kosten kunnen worden gewijzigd en op verzoek wordt een geschatte retourdatum verstrekt. Dergelijke kosten zullen worden meegedeeld aan en overeengekomen door u voorafgaand aan een actie. Indien service vereist is, stuur dan uw sieradenenen en een kopie van uw factuur naar het volgende adres:

GARANTIE DEPT (Gemondo)
POSTBUS 98
West Molesey
KT8 8DW

Telefoon: +44 (0) 208 941 5707

Pranda UK Limited raadt u ten zeerste aan uw pakket te verzekeren en de sieraden tijdens verzending adequaat te beschermen. Pranda UK Limited is niet verantwoordelijk voor het verloren of beschadigde product tijdens verzending.