Returnerer politik

 

Anmodninger om refusion/udskiftninger vil blive accepteret op til 30 dage efter modtagelsen af dine varer. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du bruge vores gratis returservice via Royal Mailfor at sende varerne tilbage til os for en refusion eller en udveksling. Læs venligst følgende 5 punkter for at sikre, at denne proces udføres så effektivt som muligt.

1. Du skal informere Pranda UK Limited T/A Gemondo om din anmodning om at vende tilbage på forhånd:
Kontakt venligst vores kundeservice team på 0208 941 5707 eller via e-mail: info@gemondo.com

2. Produkttilstand og sikkerhedskoder:
Mens du er i din besiddelse, skal du holde i god stand alle produkter, du har til hensigt at vende tilbage til Gemondo. Dette omfatter specifikt, at du ikke fjerner sikkerhedsforseglingen/sikkerhedsforseglingen/-erne). Ringe, halskæder, vedhæng, brocher og armbånd er sikkerhedsmærkede til din beskyttelse og hygiejne. Ved at fjerne sikkerhedsforseglingen accepterer du varen, som derefter ikke kan refunderes.

3. Returnering af varerne:
Med din Gemondo ordre ville du have modtaget en returformular. Udfyld denne formular, herunder ordrenummer, uanset om du vil ombytte den eller returnere til en refusion. 
 
I mangel af denne formular skal du blot efterlade en note i returpakken med årsagen til returneringen, dit navn, din adresse, e-mailadresse og ordrenummeret og sende dette og varen tilbage til os. Hvis du udøver din ret til at annullere din ordre, efter at varerne er blevet afsendt, vil du være ansvarlig for at returnere varerne til Pranda UK Ltd T/ A Gemondo på nedenstående adresse for egen regning.
 
Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger en forsikret og verificeret leveringsmetode såsom Royal Mail Special Delivery. Hvis du ønsker at drage fordel af vores gratis returservice du kan udskrive en etiket fra Royal Mail hjemmeside og tage din pakke til dit nærmeste posthus. 

4. Defekte eller forkert beskrevne varer:
I tilfælde af defekte eller forkert beskrevne varer skal varerne returneres til Pranda UK Ltd T/A Gemondo som ovenfor. Ingen refusion vil blive behandlet, indtil de returnerede varer er blevet modtaget tilbage på vores depot med alle sikkerhedsmærkater intakt.

5. Returneringer er underlagt følgende betingelser:
  • Varerne skal returneres med præsentationsboksen og følgesedlen.
  • Varerne skal i givet fald have alle sikkerhedsforseglinger intakte. I lighed med andre detailhandlere, af sundheds-og hygiejnemæssige årsager vil vi ikke acceptere tilbagelevering af øreringe, der tidligere er slidt.
  • Disse vilkår påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder.
  • For alle vilkår og betingelser henvises til vores &&&Cs Side
Returadresse

Pranda UK Ltd T/A Gemondo
POST Boks 98
West Molesey
KT8 8DW
Storbritannien